「日常会話」を何より大切にしています。例えばお子様であればクラブ活動の事や、学校での事などたくさん話します。

「気になる事があるけれど聞きづらい…。」長期の通院を必要とする矯正歯科にとって、このような状態は最も避けたい事。

治療が今どんな状態で、これからどうなって行くのか。わたしたちは毎回の説明を欠かしませんし、疑問や質問にどんどんお答えします。

診察チェアーに患者様が座っていれば、ひざをつき、同じ目線でお話します。これは院長が「威圧感をあたえたくない」という思いからはじめた事で、今は皆で行っています。実際に目線を同じにする事で、心を開いてお話する事ができます。

安心できる医療、患者様へのおもてなしを、院長が率先して行う事。それはスタッフの成長に繋がると考えています。

頻繁にミーティングを行って、情報交換を欠かしません。些細な事でも話し合い、意思を通じ合せてから診療にのぞみます。

院長もスタッフも垣根なく、何かしてもらったら「ありがとう」を言います。互いを尊重できる院内環境を作っています。